为进一步加强公司与客户单位的沟通联系,建立和巩固长期合作伙伴关系,不断提高金融押运服务水平和质量,3月27日,莆田市兴安保安服务有限公司总经理杨春珍带领金融守押中心负责人实地走访莆田农商银行开展回访工作。
会上,农商行安全保卫部经理何洪锋就第一季度押运服务履职情况进行总结,同时提出三点要求,一是进一步提升押运人员警惕性和敏感性。二是加强日常管理,细化职责,规范网点交接程序。三是做好回访记录,建立长效的沟通机制。
兴安公司总经理杨春珍认真听取意见建议,并提出整改解决措施,通过与客户单位进行“点对点”“面对面”的交流,准确掌握押运服务满意度情况,及时了解客户单位的诉求。随后双方就新一年押运业务合同续签问题进行深入交流,重点围绕押运流程、业务配合、线路优化、网点交接时间等方面进行梳理与讨论。
下一步,兴安公司将继续加强与客户单位的沟通交流,抓好队伍管理 ,为客户单位的金融押运服务打下良好基础。
拟稿:张清清 核稿:吕文明 审核:李清龙、杨春珍